Mục hỏi đáp cần ghi câu trả lời cho lỗi thường gặp. Nếu một trò biến mất khỏi danh mục, lịch bảo trì có thể giải thích sự thay đổi.
Khi biểu mẫu báo lỗi yêu cầu ảnh, trang hỗ trợ nên chỉ cách che dữ liệu riêng. Nếu chính sách mới có hiệu lực, bản trước cần còn dấu ngày để đối chiếu.
Tìm kiếm nên phân loại kết quả. Trang tải nên ghi hệ điều hành, phiên bản và đơn vị cung cấp của tệp.
Khi kết nối chậm, trang nên cho biết nội dung đang tải hay đã lỗi. Chế độ xem ngang trên điện thoại có thể hiển thị thêm cột hướng dẫn.
Ứng dụng xin quyền mới cần mô tả chức năng tương ứng. Trang chủ nên có mục luật.
Khả năng lưu phiên không mặc nhiên bao gồm mọi tùy chọn trên máy. Một tài khoản đổi thiết bị cần hướng dẫn kiểm tra phiên đăng nhập cũ.
Ngôn ngữ giao diện cần được xác định trước khi so sánh tên các nút. Mục FAQ cần chia câu hỏi về cài đặt, tài khoản và luật theo nhóm.
Nếu tìm kiếm không thấy tên cũ, mục đổi tên cần dẫn tới tên đang dùng. Thông báo sửa lỗi nên nêu tính năng bị ảnh hưởng và cách kiểm tra sau sửa.